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即墨区消保委:发布网购消费警示
2018-11-09 10:49:00  来源:新即墨

“11·11”网购狂欢节即将到来,各大电商纷纷发布信息,将各种折扣进行到底。这里边有多少“馅饼”?又有多少“陷阱”?区消保委发布网购消费警示,提醒消费者理性对待网购。

别轻易点击卖家发的交易链接

在网上交易、充值时,切记核对官网地址,以防误入“钓鱼”网站。同时,不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ或Email等方式提供的交易链接或图片等,不要轻易支付第三方的非所需商品的链接,防止电脑被木马软件操控。对于自己不熟悉的网站,不要轻信付款。如果无法分辨网站真假,可使用相关软件帮助识别拦截,保护网购安全。

可货比三家,避免低价陷阱

消保委提醒消费者,不要被网站上价格低廉的商品迷惑,在低折扣的标价前,部分商品原价可能被动了“手脚”。

消费者应理性选择商品,一方面可根据各个电商的优势选取所需商品,如购买电器和数码,京东、苏宁、国美的价格相对比较有优势,而品牌商品、小件生活用品则可选择天猫、1号店等。

另一方面,消费者有时间可以去线下实体店抄下商品货号并记住价格,然后再和电商的促销价格比较,看看是否是真打折,做到货比三家。

购买必需品应避开网购高峰期

“11·11”是网购高峰期,届时快递可能会“堵车”,快递派送时间会延迟,建议消费者如需购买生活必需品,可选择同城网络商家或实体店。

尽管不少消费者做好了快递延迟的准备,但仍需注意,在没有收到货的情况下,消费者要留意交易系统自动打款时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到,可以在自动确认收货前3天,联系卖家或自助延长确认收货时间。

保留相应凭证方便维权投诉

消费者应保存网上商品的图片和介绍以及与商家聊天记录等资料,以维护自身权益。若收到商品出现问题,且无法与商家达成一致,要及时向电商企业平台自身的维权团队投诉,若纠纷仍不能协商解决,可向有关部门或拨打12312电话投诉。(邢丽婷)




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