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田横镇:便民服务启动“快进键”
2018-10-12 10:44:00  来源:新即墨

“以前企业办手续要好几个地方来回跑腿,花费几天时间。现在到镇上的党群服务大厅一站式办齐,真是太方便了。”青岛耀杰服装有限公司业务经理陈忠玉高兴地说。日前,田横镇深入落实“一次办好”服务理念,有效打通了“服务群众最后一公里”。

田横镇对党群服务大厅进行升级改造,梳理出镇级便民服务事项35项,并将办理流程全部上墙公示,全面落实首问负责制、一次性告知、AB岗等工作制度,最大限度让群众“少跑腿、办成事、不添堵”。今年以来,田横镇共办理城乡居民社会养老保险20000余人次,为企业提供各类服务80余次,公章审批17000余人次,办理困难家庭救助等各类惠民事项1500余人次,群众满意率达95%以上。

“下步我们将在提升责任感上下功夫。通过开展警示教育、礼仪培训等,切实提升服务大厅工作人员的业务能力和服务水平,加强日常监督管理,力争‘一次办好’事项‘一窗受理’,让群众‘少跑腿、马上办’,第一时间回应群众诉求,确保‘事事有落实、件件有结果’。”田横镇民政办公室主任耿小波表示。(冯健伟)




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